Annulering na Verzendbevestiging van Medicatie
Zodra de medicatie is verzonden, is het niet mogelijk om de medicatie terug te sturen of een terugbetaling te ontvangen. Deze beperking is het gevolg van wettelijke vereisten die de retourzending van verzonden medicatie verbieden. De medicatie kan meer dan een jaar in de koelkast worden bewaard, zodat je altijd later kunt besluiten om met de medicatie te beginnen. In dit scenario kom je niet in aanmerking voor een terugbetaling.
Annulering vóór Verzending van Medicatie
De terugbetalingsmogelijkheden en aftrekken zijn afhankelijk van hoe je je medicatie hebt besteld—of via een consult of via zelfscreening. Hieronder staan de bijbehorende kosten voor onze diensten en de terugbetalingsbedragen die je kunt ontvangen.
Kosten die in rekening worden gebracht
Finaliseren van het consult: €120
Schrijven van het recept: €75
Servicekosten voor apotheken en administratie: €55
Terugbetalingsbedragen
Als je een consult had:
Terugbetaling = Totaalbedrag - €120 - €75 - €55Als je GEEN consult had:
Terugbetaling = Totaalbedrag - €75 - €55
Betalingen via Klarna
Als je via Klarna hebt betaald, moet je mogelijk eerst Klarna contacteren om betalingsproblemen op te lossen voordat je contact met ons opneemt. Als je problemen ondervindt met Klarna-betalingen, laat het ons dan weten, zodat we je kunnen helpen.
Andere Redenen voor Terugbetalingen
Er zijn andere omstandigheden waarin je mogelijk in aanmerking komt voor een terugbetaling. Hier zijn enkele scenario's:
Teveel betaald: Je hebt per ongeluk meer betaald dan het vereiste bedrag.
Verwijzing: Je werd door een vriend, collega of familielid verwezen en koos ervoor om een korting te ontvangen.
Dubbele Betalingen: Je hebt per ongeluk twee betaalaccounts aangemaakt, wat leidde tot overlappende betalingen.
Als je vragen hebt of denkt in aanmerking te komen voor een terugbetaling onder deze omstandigheden, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Door deze richtlijnen te volgen, willen we duidelijkheid en eerlijkheid waarborgen in ons terugbetalingsproces. Als je verdere vragen hebt, neem dan gerust contact op met ons ondersteuningsteam.