Ontbrekende Naalden
Wanneer je je eerste bestelling plaatst, zou je voldoende naalden moeten hebben ontvangen om je medicatiebehoeften voor meerdere bestellingen te dekken. Als je merkt dat je zonder naalden zit of deze simpelweg niet hebt ontvangen, kun je de juiste naalden kopen bij de dichtstbijzijnde apotheek. Zorg ervoor dat je de juiste naaldgrootte en het type controleert die aanbevolen worden voor je medicatie om compatibiliteit te garanderen.
Ontbrekende Medicatie
Als je je medicatie mist, volg dan deze stappen:
Controleer of de bestelling volledig is afgerond
Zorg ervoor dat je alle vereiste informatie hebt ingevuld. Soms vullen klanten een zelfscreening in, maar kan aanvullende informatie nog nodig zijn. Controleer nogmaals of alle formulieren en gegevens zijn ingediend.Verifieer je betaling
Bevestig dat je betaling succesvol is verwerkt. In sommige gevallen kan een betalingsfout je bestelling vertragen. Controleer je bank of betalingsapp om te bevestigen dat de betaling is afgerond.Houd rekening met leveringsvertragingen
Hoewel we ernaar streven om bestellingen snel te versturen, kan de levering soms vertraging oplopen. Gewoonlijk ontvang je je medicatie binnen 7 dagen. Houd de trackinginformatie of eventuele leveringsupdates in de gaten.
Als je alles hierboven hebt gecontroleerd en je hebt je medicatie nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op. Ons team staat klaar om je te helpen en het probleem snel op te lossen.